关于对《期货经纪公司年度报告参考内容与格式》做出部分调整的通知

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广东省珠海市人大常委会


珠海市违反劳动法律法规行政处罚条例
珠海市人大常委会


（1997年9月17日珠海市第四届人民代表大会常务委员会第二十六次会议通过 1997年9月17日公布 1998年1月1日起施行）

条例
第一条 为保障劳动法律、法规的实施，依法对违反劳动法律、法规的行为进行处罚，根据《中华人民共和国劳动法》（以下简称《劳动法》）和《广东省劳动监察条例》等法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。
第二条 本市行政区域内的国家机关、事业单位、社会团体、企业、个体经济组织和台、港、澳以及外国企业常驻珠海代表机构等（以下统称用人单位）和其他有关单位及个人违反劳动法律、法规应当给予行政处罚的，适用本条例。
第三条 市、县（区）人民政府劳动行政部门（以下简称劳动行政部门）负责本条例的实施。
第四条 用人单位违反《劳动法》的规定，延长劳动者工作时间每日超过3小时或者每月超过36小时的，给予警告，责令改正；情节严重的，可按每名劳动者每超过工作时间1小时处以20元以上100元以下的罚款。
第五条 用人单位制定的劳动规章制度违反法律、法规规定的，给予警告，责令限期改正。
第六条 违反《社会力量办学条例》或者《广东省经济特区劳动条例》的规定，未经劳动行政部门同意并领取职业技能培训办学许可证或者职业介绍许可证而从事职业技能培训或者职业介绍活动的，没收其违法所得，并处以5000元以上1万元以下的罚款。
第七条 社会职业技能培训机构经劳动行政部门检查和评估，不具备办学条件或者教学质量不符合要求的，责令限期整顿，并可以给予警告；经整顿仍不符合要求的，吊销职业技能培训办学许可证。
第八条 社会职业介绍机构或者其他单位和个人介绍童工就业的，每介绍1名处以3000元罚款。
第九条 用人单位有下列行为之一的，责令限期改正，并视情节轻重处以罚款：
（一）违反《广东省经济特区劳动条例》的规定，擅自在新闻媒介或者公共场所以刊登、播放、张贴广告等方式进行招工的，每次处以1000元以上3000元以下的罚款；
（二）违反《广东省经济特区劳动条例》的规定，擅自招用市外劳动者，自招用之日起15日内不向劳动行政部门申报的，按招用人数每人处以500元罚款（招用农业季节工的除外）；
（三）非法招用童工的，责令限期送回原住地，并按每招用1名童工处以3000元以上6000元以下的罚款；
（四）当年内非法招用童工两次以上，或者一次非法招用童工3名以上，或者非法使用童工3个月以上，或者为童工出具假证明、假证件的，处以1万元以上5万元以下的罚款；
（五）违反《劳动法》的规定，招用没有经市劳动行政部门确认的《职业资格证书》的劳动者从事技术工种岗位的，按招用人数每人处以500元罚款；
（六）违反《广东省经济特区劳动条例》的规定，自招用劳动者之日起15日内不向劳动行政部门办理录用手续的，按超过规定期限的时问处以每人每日20元以上50元以下的罚款。
第十条 用人单位违反《劳动法》的规定，有下列侵害女职工或者未成年工合法权益行为之一的，责令改正，并按每侵害1名女职工或者末成年工处以1000元以上3000元以下的罚款：
（一）安排女职工从事国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的；
（二）安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业或者国家规定的第三级以上体力劳动强度的劳动的；
（三）安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级以上体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动或者安排其延长工作时间和夜班劳动的；
（四）安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级以上体力劳动强度的劳动或者孕期禁忌从事的劳动的；
（五）安排怀孕7个月以上的女职工延长工作时间或者从事夜班劳动的；
（六）安排未成年工从事有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的。
第十一条 用人单位违反女职工保护规定，不依法给予女职工产假的，责令限期改正；逾期不改的，按每侵害1名女职工处以2000元以上5000元以下的罚款。
第十二条 用人单位末按《劳动法》的规定对未成年工定期进行健康检查的，责令限期改正；逾期不改的，按每侵害1名末成年工处以2000元以上5000元以下的罚款。
第十三条 用人单位违反《劳动法》对女职工和未成年工的保护规定，侵害其合法权益，造成损害的，应当承担赔偿责任。
第十四条 用人单位违反劳动监察有关规定，有下列行为之一的，由劳动行政部门处以5000元以上1万元以下的罚款：
（一）隐瞒事实真相，出具伪证或者隐匿、毁灭证据的；
（二）故意提供虚假情况的；
（三）在《劳动监察询问通知书》、《劳动监察指令书》送达后的规定期限内未如实向劳动行政部门作出书面答复的；
（四）以其他方式拒绝或者阻挠劳动监察人员执行劳动监察职权的；
（五）打击报复举报人员的。
第十五条 用人单位违反劳动安全与卫生管理规定或者有其他违反劳动法律、法规行为的，依照有关法律、法规的规定处罚。
第十六条 用人单位无故拖欠劳动者工资后有意转移财产，或者该用人单位的投资者、经营者故意回避、隐匿的，劳动行政部门可以请求人民法院采取财产保全措施。
第十七条 当事人对处罚决定不服的，可以依照《行政复议条例》和《行政诉讼法》的规定申请复议或者提起诉讼。
当事人逾期不申请复议也不向人民法院起诉、又不履行处罚决定的，劳动行政部门可以申请人民法院强制执行。
第十八条 本条例自1998年1月1日起施行。



1997年9月17日
信息产业部


信息产业部关于电信服务质量的通告2002年第3号


为了了解广大电信用户对电信服务质量的要求和满意程度，促进电信业务经营者不断改善服务工作，提高服务质量，建立我国电信服务质量用户满意度指数体系，有效测评电信服务质量状况，根据《中华人民共和国电信条例》的有关规定，信息产业部对电信业务经营者的电信服务质量状况建立了用户满意度指数评价制度，并规定：电信管理机构以“用户满意度指数”作为衡量电信业务经营者服务质量的综合指标。电信服务质量用户满意度指数评价工作由电信管理机构组织，委托社会调查中介机构实施，每年进行一次。
2001年，信息产业部在各相关运营企业的配合下，委托中介机构在全国范围内对与广大电信用户关系密切、涉及面广的固定电话、移动电话和互联网业务进行了首次电信服务质量用户满意度指数测评，现将测评工作有关情况公布如下：
一、 2001年电信服务质量用户满意度指数测评对象
本次测评的企业涉及5家电信运营公司，分别为中国电信集团公司、中国联合通信有限公司、中国移动通信集团公司、吉通通信有限责任公司和263网络集团公司
本次测评的业务包括3项，分别为固定电话、移动电话、互联网接入业务。
二、2001年电信服务质量用户满意度指数测评过程
按照信息产业部组织制定的《电信服务质量用户满意度指数测评方案》，委托中介机构在全国范围内共计访问了7万多电信用户，完成了5055个有效样本，获得10多万条用户评价信息，经过对数百万个数据进行分析，完成了《2001年电信服务质量用户满意度指数测评调查分析报告》，所得测评结果通过统计检验证明优良。
三、2001年电信服务质量用户满意度指数测评结果
测评结果（详见附表）表明，我国电话业务用户满意度指数为76.9，其中固定电话用户满意度指数为79.7，移动电话用户满意度指数为74.5。我国固定、移动电话用户满意度指数的数据与美国电信服务用户满意度指数的数据具有可比性，处于相同水平。我国互联网接入业务用户满意度指数为64.1。
四、有关情况说明
用户满意度指数是站在用户的角度来评定产品或服务质量的一种指标体系，它已在许多国家实行多年，是以微观消费者行为理论为基础构造数学模型，通过对用户调查获取评价数据，运用数理和计量方法进行计算、分析和评估的一种定量化的质量评定方法。用户满意度指数通过对质量预期、感知质量、感知价值、用户满意度、用户抱怨、用户忠诚度等6个结构变量设计观测变量对用户进行问卷调查，可将影响消费者满意度的各种因素用数学方法进行量化、解析，不仅简单地给出质量评定值，还可得到影响用户满意度的各个因素之间相互影响的量化值。利用用户满意度指数测评结果可以跨行业、跨地区、跨国家进行质量比较。
用户满意度指数测评工作在我国还是一个新的领域，信息产业部开展行业性用户满意度指数测评是首次尝试，还将在调查工作中不断完善测评方案。今后每年信息产业部将对用户满意度指数做连续测评，以2001年的测评结果作为基础数据，所得结果进行比较分析，从而建立起中国电信行业的服务质量用户满意度指数体系。



中华人民共和国信息产业部
二○○二年三月七日

附表：
2001年电信服务质量用户满意度指数测评结果 业务分类
用户满意度指数

电话业务
76. 9

固定电话业务
79. 7

中国电信集团公司固定电话业务
79. 7

移动电话业务
74. 5

中国联合通信有限公司移动电话业务
73．5

中国移动通信集团公司移动电话业务
74．7




互联网接入业务
64. 1

中国电信集团公司互联网接入业务
63. 8

中国联合通信有限公司互联网接入业务
67. 0

吉通通信有限责任公司互联网接入业务
66. 5

263网络集团公司互联网接入业务
64. 9